"בטח תורן" פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בליווי עמותת "נגישות ישראל". אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. "בטח תורן" פועלת לפי המוגדר בחוק ואף למעלה מכך במטרה לסייע להם לבעלי מוגבלויות לשפר את איכות החיים ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות. התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח – 1998) והתקנות על פיו.
הסדרי נגישות מבנים
סניף תל אביב :
- חנית נכים - נגיש
- דרכי גישה - נגיש
- דלת נגישה - נגיש
- עמדת שרות - נגיש
- עזרים ללקויי שמיעה – נגיש
- שרותי נכים - נגיש
- אמצעי הכוונים לעיוורים – נגיש
- מעלית – נגיש
סניף חיפה :
חניות נכים - נגיש
דרכי גישה - נגיש
מעלית - נגיש
שירותי נכים - נגיש
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש
הדרכנו והכשרנו את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.מוקד טלפוני נגיש - המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים חלופיים ליצירת קשר
קיימים מספר אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני בטופס צור קשר , בשליחת פקס למספר 03-6396299 ובכתובת דוא"ל negishut@betach.co.il יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.
נגישות אתר אינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. בטח תורן מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
